因您而变，伴您每一笔安心支付
光大银行作为国内领先的商业银行，始终致力于为用户提供安全、高效、便捷的支付解决方案。我们的POS机产品依托于银行级技术与优质服务，为您的事业保驾护航。
持牌银行合规运营
支持银联卡便捷支付
多层次加密保障支付安全
覆盖各行业支付需求
支持银联、微信、支付宝等多种支付方式，覆盖餐饮、零售、电商等各行业场景。
T+1到账标准服务，可选T+0实时到账，资金快速回笼，无时间限制。
银行级加密技术+风控系统，确保交易安全，防止欺诈行为。
实时查询交易记录，自动生成报表，助您高效管理财务。
专业客服团队随时待命，解决使用中遇到的任何问题。
标准费率公开透明，新用户专享优惠，长期合作客户享更低折扣。
扫描二维码提交信息，银行快速审核。
2个工作日内反馈结果，寄送设备。
操作简便，快速上线使用。
| 错误码 | 说明 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 05 | 交易失败 | 检查卡片方向/重新刷卡 |
| 14 | 无效卡号 | 确认卡片是否有效期/联系发卡行 |
| 30 | 无效交易 | 重新选择交易类型/确认金额 |
| 41 | 发卡行拒绝 | 确认卡片状态/更换支付方式 |
| 51 | 余额不足 | 建议客户充值后重新支付 |
| 61 | 交易金额超限 | 降低交易金额/联系发卡行调整 |
| 75 | 密码错误次数超限 | 建议客户联系发卡行重置密码 |
| 97 | 同意交易超时 | 重新提交交易/检查网络连接 |
Q: 光大POS机的费率是多少？
A: 标准费率为0.6%，新用户首月专享0.55%优惠，长期合作客户可协商更低费率。
Q: 费率包含哪些费用？
A: 标准费率包含所有交易费用，无隐藏成本，特殊需求可定制化方案。
Q: 刷卡时显示“无效卡”怎么办？
A: 请确认卡片是否挂失/过期，或使用其他卡片重新支付。
Q: 刷卡后未打印小票怎么办？
A: 检查耗材是否充足，或使用打印重打功能重生成小票。
Q: 到账时间是多久？
A: 首选T+1自然日到账，如需实时到账可选T+0服务（需额外费用）。
Q: 为什么到账延迟？
A: 可能因银行系统维护、节假日等因素，可联系客服查询具体情况。
Q: 可以指定到账银行账户吗？
A: 可以，提交申请时填写指定账户信息，支持对公/法人账户。
Q: 交易成功但资金未到账怎么办？
A: 先确认交易是否真正成功（可在POS机/APP查询），若确认成功请联系客服跟进。
Q: 常见不到账原因有哪些？
A: 可能原因为账户信息错误、银行拦截、系统故障等，建议客户提供交易编号给客服查询。
Q: POS机无法开机怎么办？
A: 首先检查电源适配器/电池，若仍无法开机请联系专业团队上门维修。
Q: 如何联系售后支持？
A: 通过官网在线客服、官方热线或直接联系您的客户经理获取帮助。