拉卡拉支付

安全·便捷·高效

品牌资质

支付牌照

央行颁布全国性银行卡收单牌照

行业认可

高新技术企业认证、支付行业标杆企业

服务覆盖

全国300+城市服务网络,24小时客服

安全合规

PCI DSS认证,加密传输保障资金安全

核心产品功能

多支付方式

支持银行卡刷卡、扫码支付、NFC闪付,覆盖主流支付场景

实时到账

T+0/D+1快速到账,智能路由确保资金安全高效

智能POS

移动互联网架构,远程升级,多商户管理,全自助服务

使用教程

1. 激活POS机

  1. 1 打开包装取出POS机
  2. 2 连接电源和网线/移动网络
  3. 3 扫描机身背面的二维码完成激活

2. 刷卡支付

  1. 1 插入/刷卡输入金额
  2. 2 客户输入密码/签名确认
  3. 3 交易成功后打印收据

3. 查询交易记录

在开机界面选择"交易查询",输入密码即可查看近期交易记录,支持按日期筛选。

刷卡显示错误码

错误码 原因 解决方法
E-01 卡片未插入 重新插卡
E-02 通讯失败 检查网络连接或切换网络
E-03 金额超限 分次支付或使用其他支付方式
E-04 卡片过期 使用其他有效银行卡
E-05 密码错误 重新输入密码,连续3次错误需重新激活

常见问题解答

费率如何?

拉卡拉POS机费率透明,标准费率0.6%,无额外手续费。智能POS机可享优惠费率,具体以实际政策为准。

为什么刷卡失败?

刷卡失败原因包括:卡片磁条损坏、POS机未激活、网络连接不稳定、金额超限等,请按错误码提示排查。

到账时间是?

标准T+1到账,即消费后次日到账;选择"实时到账"服务可享受T+0到账,需符合使用条件。

到账不到怎么办?

可通过以下方式查询:1. 交易记录界面;2. 联系专属客服;3. 登录拉卡拉商户后台。交易平台24小时监测,异常情况会主动通知。

POS机故障如何处理?

1. 重启POS机;2. 检查网络连接;3. 联系售后服务团队,提供设备编号和错误信息,工作人员会远程或上门维修。