57 - 限制交易:卡片被银行限制使用(如挂失或透支冻结),建议联系发卡行解冻或更换卡片。
62 - 交易无效:终端未成功签到或网络问题,重新签到设备或检查网络后重试。
03 - 商户未签到:POS机未完成签到流程,确保网络正常后重新签到。
商汇通POS实行透明的阶梯费率:标准费率为0.38%-0.60%(根据行业和交易金额浮动),无任何隐藏扣费。商户可通过后台查看实时费率明细,支持按需调整费率方案,完全符合监管要求。
交易失败提示:检查卡片是否正确插入、网络是否通畅,尝试换卡或等网络恢复重试;签名问题:确保使用算法书写卡片签名区域,避免涂鸦影响日后核验。
支持T+0即时到账(秒到)和D+1次日到账模式。秒到交易费率略高(约0.2%),即刻到账;次日到账无附加费用,适合对到账时效要求不高的商户。到账时间以银行清算为准,周末节假日可能顺延。
• 账户绑定错误:核对商户号与银行卡是否一致
• 交易被拦截:大额/异常交易可能触发风控,联系客服查询
• 系统延迟:银行清算系统拥堵,通常1-2小时内到账
• 冲正重试:部分交易可能生成冲正记录,等待系统自动处理
7×24小时专属客服团队支持,远程协助解决设备激活、网络配置、软件故障等问题;硬件故障享有1年免费保修(人为损坏除外),偏远地区支持快速换机服务;15分钟响应售后工单,确保商户业务不中断。