关于拉卡拉
拉卡拉是国内领先的第三方支付机构，专注为小微商户提供安全、高效的支付解决方案。2005年创立以来，我们以央行颁发的《支付业务许可证》为基，坚持合规经营，服务千万商户，是您值得信赖的收款伙伴。
央行发放牌照
拉卡拉拥有《支付业务许可证》，具备全国支付服务资质，业务合规有保障，资金安全可信赖。
银联合规认证
通过中国银联严格审核，交易数据加密传输，保障每笔交易安全可靠，合规透明。
行业领先品牌
连续多年入选“中国第三方支付企业TOP3”，品牌实力与口碑兼优，服务更具保障。
核心功能亮点
秒到保障
支持T+0实时到账（秒-speed到账），手续费低至3元/笔，满足急用款需求；T+1次日到账可选，灵活省心。
合规落地
99%本地真实商户匹配，交易记录可查，银行积分正常累计，助力个人征信提升，合规更安心。
费率透明
无隐藏收费，费率清晰明了（0.6%+3元单笔封顶），费用结果实时显示，账单明细一键查询。
一机多商户
支持切换餐饮、零售、酒店等多种商户类型，覆盖全场景消费，满足多样化收款需求，方便又高效。
一键上手 · 使用教程
下载APP
扫描POS机机身二维码，下载「拉卡拉商户APP」并完成安装，安卓/iOS系统均可使用。
注册登录
打开APP，输入手机号和验证码，设置密码完成注册，登录账户即可开始使用。
绑定设备
在APP中选择「设备管理」→「添加设备」，扫描POS机底部SN码完成绑定，即可开启收款。
收款交易
输入交易金额，选择收款商户，输入卡号/密码完成刷卡，等待小票打印即可完成收款。
常见错误码 · 问题速解
| 错误代码 | 含义说明 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 00 | 交易成功 | 无需额外操作，交易已完成 |
| 01 | 无效卡号 | 检查卡号是否正确，或更换卡片重试 |
| 02 | 商户未开通业务 | 联系APP客服开通对应支付功能 |
| 03 | 交易超时 | 检查网络连接，重新发起交易 |
| 04 | 余额不足 | 确认卡内余额是否足够，或更换卡片 |
| 05 | 请与发卡行联系 | 联系发卡银行核实卡片状态 |
| 06 | 交易金额超限 | 调整金额至银行授信额度内 |
| 11 | 无效有效期 | 检查卡片有效期，更换卡片或联系银行 |
| 12 | 无效交易 | 重新输入交易信息，或联系客服 |
| 13 | 银行系统异常 | 稍后重试，若持续失败联系客服 |
用户问答 · 全景解答
A：综合费率为0.6%+3元/笔（单笔封顶，具体以APP实时费率为准）。所有费用透明化，无隐藏收费，用户可随时在APP账单中查看详细支出，收费账目清晰可查。
A：支持T+0实时到账（秒-speed到账）和T+1次日到账两种模式。实时到账需支付小额手续费（约3-5元/笔），适合紧急用款；T+1次日到账通常无额外费用，适合常规交易，用户可按需选择。
A：首先查看错误代码（如01、02等），根据代码含义初步排查（如卡号错误、网络问题等）。若无法解决，可通过APP「客服中心」上传交易信息，客服团队会协助核查原因（如商户状态、银行系统等），快速响应。
A：一致。POS机打印的小票为交易凭证，所有信息（商户编号、金额、订单号、时间）均与APP账单记录完全一致，每笔交易均有据可查，保障账目透明。
A：先检查设备是否插电、网络是否正常。若持续异常，通过APP提交「故障工单」，上传设备照片和问题描述，客服团队24小时内响应，提供上门维修或更换服务，保障设备正常使用。
拉卡拉 · 品牌理念
自2005年创立以来，拉卡拉始终秉持「诚信、创新、用户至上」的核心价值观，以央行颁发的支付牌照为根基，致力于为小微商户提供安全、便捷、高效的支付服务。我们坚持合规经营，技术驱动创新，为千万用户搭建值得信赖的支付生态，让每一次交易都安心、顺心、放心。